Редакция от 15 ноября 2026 года
Условия заказа и сведения о работе сайта «Шашлычка №1».
Изменение и отмена
Позвоните +7 (999) 297-99-11, назовите точку и номер заказа. Сообщите об отмене или нужных изменениях как можно раньше. Возможность изменения состава и времени согласуется с рестораном. Права на отказ определяются законодательством; безусловный запрет отмены после передачи курьеру не устанавливается.
Фактически понесённые расходы
Если к отказу применяются правила об услугах общественного питания, могут учитываться только фактически понесённые и подтверждённые расходы в установленном законом порядке. Автоматический штраф, невозвратная сумма или фиксированный процент за отмену этим документом не вводятся.
Проблема с заказом
Если состав, количество или качество не соответствуют согласованному заказу, сообщите ресторану, что произошло и какое решение требуется. Номер заказа и фотографии могут помочь проверке, но отсутствие фотографии не отменяет законные права. Замена, уменьшение цены, возврат денег и другие применимые требования рассматриваются по законодательству РФ с учётом характера недостатка.
Возврат денег
Если деньги были получены и возникло законное основание для возврата, порядок и реквизиты возврата согласуются с покупателем с соблюдением установленных законом сроков. Обещание «10 рабочих дней» из прежнего текста не используется как универсальное правило. Выбор перевода в форме и статус заказа сами по себе не доказывают оплату. Онлайн-оплата на сайте не подключена.